Aiheluettelo
- Miksi valitsisit meidät pelielämyksesi keskiöön
- Pelitarjonta sekä tuottajat
- Turvallisuus sekä lisensointi
- Maksujärjestelmät sekä rahansiirrot
- Tukipalvelu ja apu
Minkä takia valitsisit palvelumme pelielämyksesi ytimeen
Olemme kehittäneet Aqua win -peliportaalin tarjoamaan kotimaisille asiakkaille uniikin sekoituksen laajoja pelejä, nopeita maksutapahtumia sekä läpinäkyvää palvelua. Rahapelialalla ollessamme ymmärrämme, kuinka pelaajien vaatimukset ovat kasvaneet selvästi kuluneiden aikoina, ja tämän takia olemme keskittyneet parantamaan toimintaamme toteuttamaan kyseisiin tarpeisiin.
Toimintamme nojaa lujaan sitoutumiseen hallittuun pelaamiseen. Annamme keinot itsesäätelyyn, sisältäen talletuslimiitin, peliaikalimiitin sekä itsesulkutyökalun. Näiden toimintojen avulla kykenemään kontrolloimaan pelikokemustasi kokonaan itsesi tavoitteidesi mukaisesti.
Pelaajan kokemuksen ytimessä
Portaalimme on rakennettu silmällä pitäen helppokäyttöisyyttä kaikenlaisilla laitteilla. Mobiilipelaajat pystyvät nauttia saumattomasta pelaamiskokemuksesta tarvitsematta erillistä sovellusta – selainkäyttöinen toteutuksemme sujuu täydellisesti niin Apple- että Android-alustalla. Pelin latausajat on tehostettu vähäisiksi, ja liikkuminen pelikirjaston välillä on luontevaa.
| Pelivalikoiman laajuus | Yli 3500 nimikettä | 1800-2500 nimikettä |
| Tavanomainen maksamisaika | 2-24 h | 1-5 arkipäivää |
| Asiakaspalvelun saatavuus | 24/7 reaaliaikachat | Suppeat palveluajat |
| Mobiilikäytettävyys | Kokonaisvaltainen HTML5-yhteensopivuus | Puutteellinen toimivuus |
Pelivalikoima ynnä kehittäjät
Kumppanimme ovat toimialan merkittävimpiä pelintoimittajia. Pelivalikoimassamme on edustettuna yli 50 pelintoimittajaa, joiden ryhmästä nähdään niin globaalit suuret toimijat että eteenpäin tulevat innovatiiviset yhtiöt. Se varmistaa, miten pelivalikoimamme pysyy koko ajan päivitettynä sekä laaja-alaisena.
Peliluokat palvelussamme
- Kolikkopelit vanhoista uusimpiin videopeleihin, missä RTP-luvut on hyvät ja usein ylittävät 96% rajan
- Pöytäpelit mukaan lukien blackjackin, ruletin ja baccarat-pelin monet versiot kokenneille
- Livetoimintopelit korkealaatuisena ja todellisia krupieereja, ketkä työskentelevät eri kielivalikoimalla suomenkieli sisältäen
- Progressiiviset pelit, joissa jättipotit voivat kasvaa miljooniin EUR
- Virtuaaliurheilut nopeille vedonlyöjille
Varsinkin live-kasinosektiomme on kehittynyt huomattavasti. Tarjoamme yli 200 vaihtelevaa reaaliaikaista pöytää, missä pelivedot liikkuvat matalapanosten pelaajille parhaista senteistä VIP-asiakkaiden korkeisiin pöytärajoihin. Verifioitu tieto: Maltan pelilisenssi, jonka me olemme hankkineet Malta Gaming Authoritylta (MGA), edustaa yksi Euroopassa ankarin valvotuista säännöksistä ja varmistaa parhaat turva- ja oikeudenmukaisuusstandardit.
Suojaus ynnä lisensointi
Kasinonamme toimii virallisen MGA-luvan puitteissa, mikä tarkoittaa säännöllisiä tarkastuksia ynnä ankaria vaatimuksia koko pelitarjontamme reiluudesta. Pelitulokset päättää RNG (RNG), mitä riippumattomat tahot tarkastavat jatkuvasti.
| Dataturva | SSL 256-bittinen salaus | Yksilötiedot ja maksut kokonaan suojattuja |
| Pelien rehellisyys | Sertifisoidut RNG-järjestelmät | Takaa yhtäläiset voittomahdollisuudet |
| AML:n vastustus | Asiakasvarmennukset ja verifioinnit | Suojattu peliympäristö kaikille |
| Vastuullinen pelitoiminta | Kattavat työkalut | Ohjaus omaan pelitoimintaan |
Asiakastietojen hallinta
Toimimme EU:n yleistä tietosuojasäädöksiä (GDPR) koko liiketoiminnassamme. Asiakkaillamme on täydellinen oikeus tarkastella, muokata ja deletoida omat henkilötietonsa kun halutessaan. Emme milloinkaan jaa käyttäjätietoja ulkopuolisille toimijoille vailla selkeää suostumusta, lukuun ottamatta lakisääteisiä velvoitteitamme.
Maksujärjestelmät sekä rahansiirrot
Esitämme laajan kirjon maksupalveluita, jotka ovat valittu Suomen asiakkaiden tarpeita ajatellen. Talletukset toteutetaan välittömästi, ja maksatukset prosessoimme huomattavasti vikkelämmin kuin alan mediaani.
- Pankkisiirrot – Suomen verkkopankit sallivat välittömät siirrot ja nostot 2-24 tunnin kuluessa
- Sähköiset lompakot – Skrill, Neteller sekä MuchBetter tuottavat suorittavimmat nostot, usein alle 60 minuutissa
- Luotto-/maksukortit – Visa ja Mastercard-talletukset toteutuvat reaaliajassa
- Kryptovaluutat – Bitcoin, Ethereum ja Litecoin tunnistamattomuutta haluaville pelaajille
Maksatuksemme
Me olemme tehostaneet kotiutusprosessin sikäli, kuinka kerran todennettu tili pystyy siirtämään rahaa tarvitsematta tarpeettomia viivästyksiä. Priorisoitamme pelaajan edun tärkeimmäksi, ja tämän vuoksi palvelussamme ei ole ole piiloisia kuluja tai epäselviä kriteerejä rahansiirtojen osalta. Siirtolimiitit ovat hyvät, ja VIP-asiakkaillemme esitämme korkeampia rajoituksia.
Tukipalvelu ja tuki
Asiakastukemme rakentuu koulutetuista työntekijöistä, jotka osaavat erinomaista suomea. Live-chat on saatavilla kellon ympäri joka päivinä, sekä vastausaikamme on keskimäärin alle kahden min. Vaikeampiin ongelmiin pystyt saada neuvoja lisäksi sähköpostin kautta, mihin palaamme 24 tunnin aikana.
Meillä uskotaan ennakoivaan kommunikaatioon. Tiedotamme pelaajia ajoissa koko päivityksistä, uusista vaihtoehdoista ynnä kampanjoista. Yleisesti kysyttyjen FAQ -sivu verkkosivustollamme sisältää monipuolisen kirjon topiikeita, se auttaa hankkimaan vastauksia helposti vailla viestintää tukeen.
Alustamme lupautuu tarjoamaan luotettavan, turvallisen ja nautittavan pelaamiskokemuksen kullekin pelaajalle. Johdonmukaisen parantamisen myötä varmistamme, miten pysymme alan eturintamassa sekä esitämme ratkaisuja, jotka kasvavat yli toiveesi.
