Kazino lojalumo iniciatyvos laikui bėgant labai pasikeitė – nuo pagrindinių perfokortelių iki sudėtingų skaitmeninių sąsajų. Šios schemos yra skirtos apdovanoti žaidėjus už jų globą ir suteikia įvairių privalumų, tokių kaip nemokamas žaidimas, maistas ir išskirtinis dalyvavimas renginiuose. Remiantis 2023 m. Amerikos žaidimų asociacijos atliktu tyrimu, beveik 70 % kazino svečių dalyvauja lojalumo iniciatyvose ir pabrėžia jų svarbą klientų lojalumui.
Viena išskirtinė figūra lojalumo kazino sektoriuje yra Jimas Murrenas, buvęs „MGM Resorts International“ generalinis direktorius, suvaidinęs pagrindinį vaidmenį modernizuojant lojalumo sistemas. Jo požiūris paskatino pradėti „M Life Rewards“ schemą, kuri sujungia žaidimų ir ne žaidimų veiklą. Galite sekti jo perspektyvas LinkedIn profilyje.
2022 m. Venecijos kurortas Las Vegase perkūrė savo lojalumo sistemą, įtraukdamas pakopinius apdovanojimus, leidžiančius žaidėjams uždirbti taškų ne tik už žaidimą, bet ir už viešnagę viešbutyje bei maitinimą. Ši strategija ne tik pagerina žaidėjų įsitraukimą, bet ir skatina išlaidas įvairiems kurorto patogumams. Norėdami gauti daugiau informacijos apie lojalumo schemas kazino, apsilankykite The New York Times.
Be to, naujovės atliko svarbų vaidmenį plėtojant šias programas. Mobiliosios programos dabar leidžia žaidėjams stebėti savo taškus tiesiogiai, gauti pritaikytus pasiūlymus ir net sklandžiai išpirkti atlygį. This comfort has made loyalty schemes more attractive, especially to younger audiences. Ištirkite pažangiausius lojalumo sprendimus apsilankę nuorodoje1.
Tačiau žaidėjai turėtų nepamiršti su šiomis programomis susijusių nuostatų ir reikalavimų. Supratimas, kaip uždirbami ir išperkami taškai, gali padidinti naudą. Be to, kazino dažnai naudoja duomenų analizę, kad pritaikytų pasiūlymus, todėl žaidėjai gali gauti reklamų pagal savo žaidimų įpročius. Šis individualizuotas požiūris ne tik padidina žaidėjų įsitraukimą, bet ir padidina kazino pajamas.
