- Pelivalinta sekä Pelielämykset
- Maksutavat sekä Siirrot
- Tarjoukset & Kampanjat
- Suojaus ja Toimilupa
- Tuki sekä Asiakastuki
Olemme yhdessä rakentaneet peliympäristön, joka kokonaisuudessaan liittää yhteen erinomaisen tekniikan, laajan pelitarjonnan sekä asiakaskeskeisen toiminnan. MonsterWin casino antaa käyttäjillemme vertaansa vailla olevan kokemuksen, missä kaikki pelikerta on tehty tarjoamaan eniten huvia sekä tunnelmaa.
Pelivalikoima & Pelielämykset
Peliympäristömme sisältää jo 3000 vaihtelevaa peliohjelmaa alan parhailta pelikehittäjiltä. Me olemme tehneet yhteistyösuhteita alan arvostettujen tuottajien avulla varmistaaksemme, että pelaajamme saavat hyödyntämään viimeisimmät sekä laadukkaimmat peliohjelmistot tarjolla. Tarjontamme kattaa perinteisistä hedelmäautomaateista uusiin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleistä live-kasinopeleihin.
Peliympäristömme käyttää HTML5-pohjaiseen ratkaisuun, mikä tekee mahdolliseksi vaivattoman käytön jokaisella päätelaitteilla. Pelisisällöt käynnistyvät nopeasti, ja visuaalisuus säilyy erinomainen sekä tietokoneella, tablet-laitteella että mobiililaitteilla. Me olemme hioineet käyttöliittymän sillä tavoin, niin että liikkuminen pelisisältöjen kesken sujuu helppoa ja sujuvaa.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Kasinokokemus MonsterWin-alustalla
Live-pelialueemme on huolellisesti suunniteltu moderneihin studioympäristöihin, joissa aidot live-jakajat vetävät rulettipyörää, antavat kortteja sekä rakentavat aitouden tuntu kasinokokemuksen. Kaikki saatavilla olevat live-pelit lähetetään Full HD -tarkkuudella, ja käyttäjät pystyvät kommunikoimaan live-jakajien yhteydessä suoraan chat-toiminnon kautta.
Maksutavat ja Transaktiot
Talletustoiminnot & kotiutukset ovat pelitoiminnan perusta, & me olemme tehneet tämän järjestelmistä mahdollisimman vaivattomia ja varmoja. Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka sopivat Suomen pelaajia mahdollisimman hyvin saavutettavalla tavalla.
- Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki, Aktia)
- Trustly-maksut ripeisiin rahansiirtoihin ja nostoihin
- Luottokortit (Visa, Mastercard) globaaleihin siirtoihin
- E-maksulompakot kuten Skrill, Neteller ja MuchBetter
- Digitaaliset valuutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) nimettömyyttä toivoville käyttäjille
Varmennettu fakta: Trustly-maksut toteutuvat keskimäärin 2-4 minuutin aikana, mikä tekee näistä yhteen nopeimmista maksumenetelmistä online-kasinoilla EU-alueella. Tämä tieto on vahvistettu useissa riippumattomissa analyyseissä ja maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 minuuttia |
| Pankkisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kuukaudessa | 1-3 työpäivää |
| Pankkikortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 arkipäivää |
| Kryptovaluutat | 0.001 BTC | Ei rajoituksia | 15-60 min |
Bonukset ja Promootiot
Bonusohjelma on suunniteltu hyödyttämään niin uudet ja toisaalta uskollisesti pelaavat pelaajamme. Tarjoamme kilpailukykyisiä aloitusbonuksia, jotka antavat pelaajille huomattavan bonusedun aloittaessa pelimatkaansa alustamme.
VIP-ohjelmamme Koostumus
VIP-ohjelmasisältömme muodostuu 5:stä vaiheesta, joista kustakin jokainen tuo saataville lisää palkintoja sekä hyötyjä. Käyttäjät kerryttävät pisteitä kaikista panoksesta, sekä nämä bonuspisteet voidaan vaihtaa pelirahaksi tai hyödyntää erikoisten kampanjoiden aktivointiin. Huippu- VIP-vaihe mahdollistaa oman asiakaspäällikön, nopeammat rahansiirrot ja ainutlaatuiset turnaukset.
- Pronssitaso: Alkuedut, joka viikko saatavat reload-bonukset 25%, kerroin 1x
- Hopeataso: Joka kuukausi saatava cashback 10%, pistekerroin 1.5x, priorisoitu apu
- Kulta: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, viikoittaiset ilmaispyöräytykset
- Platinataso: Cashback 20%, pistekerroin 3x, dedikoidtu palveluyhdyshenkilö
- Timanttitaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, eksklusiiviset turnaukset, räätälöidyt tarjoukset
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimimme kokonaan laillisesti Maltan saaren peliviranomaisen (MGA) myöntämän lisensointitoimen puitteissa. Tämä toimilupa muodostaa yhden tunnustetuimmista koko pelialalla, & se asettaa vaatimukseksi korkeita ehtoja vastuulliseen pelitoiminnalle, rahapelaamiseen kytkeytyvien rikosoikeudellisten tekojen estämiselle sekä asiakkaiden varojen suojaamiselle.
Kaikki tietoliikenteemme tulee salattu 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä on vastaava menetelmä, mitä pankkitoimijat hyödyntävät. Pelaajien yksityisyyteen liittyvät tiedot ja maksutapahtumat varastoidaan varmennettuihin, distribuoituihin palvelimiin, joiden osalta käyttöoikeus tulee rajoitettu vain ainoastaan auktorisoiduille työntekijöille.
Palvelu ja Apu
Tukitiimimme on tavoitettavissa koko vuorokauden suomen kielellä. Mahdollistamme palvelua kolmen vaihtoehtoisen kanavan avulla: live-chatin, sähköpostituen sekä soitettavan tuen. Keskimääräinen vasteaikamme live-chatissa jää vain kahden minuutin, sekä tavoitteemme on selvittämään kaikki ongelmat ensimmäisessä vuorovaikutuskerralla.
Olemme aktiivisesti rakentaneet lisäksi monipuolisen UKK-sivustoalueen, joka sisältää vastaukset yli 150 yleisimpään ongelmakohtaan. Tämä palsta on kategorisoitu selkeisiin osioihin, joten että asiakkaat saavat tarvitsemansa vastaukset nopeasti tarvitsematta, jotta heidän tarvitsee kontaktoida tukitiimiimme.
Pelaajien palaute edustaa toiminnallemme ensiarvoisen keskeistä. Suoritamme säännöllisesti palautekyselyitä & kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien odotusten mukaisesti. Kaikki saatu kommentti käydään läpi yksilöllisesti, sekä käytäntöön panemme päivityksiä vauhdikkaalla aikataululla.
